Mr. Mind Map: ธนาคารออมสิน

“แบงค์ลีฟอเทีย” ต้นแบบการออม พระบาทสมเด็จพระมงกุฎเกล้าเจ้าอยู่หัว รัชกาลที่ 6 ทรงเห็นคุณประโยชน์ของการออมทรัพย์ เพื่อให้ประชาชนรู้จักการประหยัด การเก็บออม มีสถานที่เก็บรักษาทรัพย์สินเงินทองของประชาชน ให้ปลอดภัยจากโจรผู้ร้าย จึงทรงริเริ่มจัดตั้งคลังออมสินทดลองขึ้น โดยทรงพระราชทานนามแบงค์ว่า “ลีฟอเทีย” ในปี พ.ศ. 2450 เพื่อทรงใช้ศึกษาและสำรวจนิสัยคนไทยในการออมเบื้องต้น พระองค์ทรงเข้าใจในราษฎรของพระองค์และทรงทราบดีว่าควรใช้กุศโลบายใดอันจะจูงใจคนไทยให้มองเห็นความสำคัญของการออม กำเนิดธนาคารออมสิน ยุคที่ 1 คลังออมสิน สังกัดกรมพระคลังมหาสมบัติ กระทรวงพระคลังมหาสมบัติ พ.ศ. 2456 – 2471 เพื่อให้คลังออมสินได้เป็นประโยชน์เกื้อกูลเผื่อแผ่ไปถึงราษฎรโดยทั่วกัน พระองค์จึงได้ทรงพระกรุณาโปรดเกล้าฯ ให้ดำเนินการจัดตั้ง “คลังออมสิน” ขึ้น ในสังกัดกรมพระคลังมหาสมบัติ กระทรวงพระคลังมหาสมบัติ และพระราชทานพระบรมราชานุญาตประกาศใช้ “พระราชบัญญัติคลังออมสิน พ.ศ. 2456” ประกาศใช้ในวันที่ 1 เมษายน พ.ศ. 2456 เติบโตอย่างรุดหน้า ยุคที่ 2 กองคลังออมสิน สังกัดกรมไปรษณีย์โทรเลข กระทรวงพาณิชย์และคมนาคม พ.ศ. 2472 - 2489 ต่อมาในปี พ.ศ. 2472 พระบาทสมเด็จพระปกเกล้าเจ้าอยู่หัว รัชกาลที่ 7 ทรงมีพระราชดำริเห็นควรโอนกิจการคลังออมสินให้้ไปอยู่ในความรับผิดชอบของกรมไปรษณีย์โทรเลข กิจการได้เริ่มแพร่หลายและเป็นที่นิยมของประชาชนอย่างกว้างขวาง ซึ่งนับได้ว่ากิจการคลังออมสินในช่วงระยะนี้เติบโตขึ้นมาก จึงเรียกได้ว่าเป็น “ยุคแห่งความก้าวหน้าของการคลังออมสินแห่งประเทศไทย” รากฐานความมั่นคง ยุคที่ 3 ธนาคารออมสิน สังกัดกระทรวงการคลัง พ.ศ. 2490 – ปัจจุบัน ต่อมาภายหลังเมื่อสงครามโลกครั้งที่ 2 ยุติลง รัฐบาลได้เห็นถึงคุณประโยชน์ของการออมทรัพย์และความสำคัญของคลังออมสินที่มีต่อการพัฒนาประเทศ จึงได้ยกฐานะของคลังออมสินขึ้นเป็นองค์การของรัฐ มีฐานะเป็นนิติบุคคล ดำเนินธุรกิจภายใต้ “พระราชบัญญัติธนาคารออมสิน พ.ศ. 2489” มีการบริหารงานโดยอิสระ ภายใต้การควบคุมของ คณะกรรมการ ซึ่งได้รับการแต่งตั้งจาก รัฐมนตรีว่าการ กระทรวงการคลัง เริ่มดำเนินธุรกิจในรูปธนาคารออมสินตั้งแต่ วันที่ 1 เมษายน 2490 และคำว่า “คลังออมสิน” ก็ได้เปลี่ยนเป็นคำว่า “ธนาคารออมสิน” นับแต่บัดนั้นเป็นต้นมา โฉมใหม่สู่ความทันสมัยครบวงจร ตลอดระยะเวลาที่ผ่านมา ธนาคารออมสินได้เปลี่ยนแปลงปรับปรุงพัฒนาระบบการดำเนินงานและการบริการ ในทุกด้านอย่างเป็นพลวัตร ธนาคารจึงได้ปรับตัวให้เข้ากับสถานการณ์ เพื่อรักษาฐานลูกค้ามากกว่า 26 ล้านบัญชี โดยระดมทรัพยากรในทุกด้านเตรียมการเพื่อปรับปรุงภาพลักษณ์และรูปแบบการให้บริการที่ทันสมัยและครบวงจรยิ่งขึ้น เพื่อรองรับการให้บริการที่สอดคล้องต่อความต้องการและครอบคลุมทุกกลุ่ม ทุกอาชีพ และทุกช่วงวัย ปัจจุบันธนาคารออมสินมีฐานะเป็นนิติบุคคล เป็นรัฐวิสาหกิจ ในรูปของสถาบันการเงินที่มีรัฐบาลเป็นประกัน อยู่ภายใต้การกำกับดูแลของกระทรวงการคลัง มีสาขา 595 สาขาทั่วประเทศ มีอายุครบ 95 ปี เมื่อวันที่ 1 เมษายน 2551 หนึ่งในสี่ของนโยบายของธนาคารออมสินคือนโยบายการเพิ่มและขยายธุรกรรมทางการเงินที่หลากหลาย 1 ขยายช่องทางการให้บริการทางการเงินให้ครอบคลุมกลุ่มลูกค้าเป้าหมาย โดยเฉพาะในห้างสรรพสินค้า การขายผ่านระบบ Tele Marketing และการเพิ่มพันธมิตรทางธุรกิจ 2 พัฒนาและออกผลิตภัณฑ์ใหม่ และจับคู่ผลิตภัณฑ์ (Product Bundling) ที่สอดคล้องกับความต้องการของลูกค้า 3 ใช้กลยุทธ์การขายแบบ Cross Sell และ Up Sell รวมถึงการดูแลลูกค้าคนสำคัญ 4 ขยายการลงทุนในตราสารหนี้และตราสารทุน และบริหาร Port การลงทุน

ดังนั้น ผู้บริหารและทีมงานฝ่ายวิจัยและพัฒนาจำนวน 33 คน จึงเข้ารับการอบรมหลักสูตร Mind Mapping Workshop เมื่อวันที่ 3-4 ตุลาคม 2551 ณ ห้องสุโขทัย โรงแรมเซ็นจูรี่ พาร์ค โดยมีคุณนพวรรณ รัตนเวคิน ผู้จัดการฝ่ายวิจัยและพัฒนานำทีม พร้อมด้วย คุณนพวรรณ ศรีนาวงศ์ รองผู้จัดการฝ่ายด้านงานวิจัย และคุณจุฑาทิพย์ โฆษิตพัฒน์ รองผู้จัดการฝ่ายด้านพัฒนาธุรกิจ และคุณพจีพิชญ์ หนุนภักดี ผู้ช่วยผู้จัดการฝ่ายด้านธุรการ คุณกุศลิน ธรรมโม ผู้ช่วยผู้จัดการฝ่ายด้านวิจัย 1 คุณวัลยา มงคลเกษม ผู้ช่วยผู้จัดการฝ่ายด้านวิจัย 2 คุณขวัญกมล ไชยาคำ ผู้ช่วยผู้จัดการฝ่ายด้านบริหารข้อมูลลูกค้า คุชมพูนุท คชไกร ผู้ช่วยผู้จัดการฝ่ายด้านพัฒนาธุรกิจ 1 คุณชญาดา โตอุรวงศ์ ผู้ช่วยผู้จัดการฝ่ายด้านพัฒนาธุรกิจ 2 คุณมานิตา หุตะจิตต์ ผู้ช่วยผู้จัดการฝ่ายด้านพัฒนาธุรกิจ 3 [วันที่ 3 ตุลาคม 2551 "คู่หูเรียนรู้สู่ Mind Map 100 ใบในหนึ่งเดือน"]